Seguridad: ofrecer seguridad a los clientes durante el servicio y hasta la entrega.
Honradez: la organización determina las tarifas de acuerdo con el servicio otorgado.
Compromiso con los clientes: la organización asegura un servicio óptimo durante todo
el proceso, para satisfacer sus necesidades actuales y futuras.
Respeto: mostrar respeto dentro y fuera de la organización a empleados, proveedores y
clientes.